ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
(Публичное соглашение)
г. Астана
Дата: 13 января 2024 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее – «Политика»)
разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан,
Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными нормативными
правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими гражданско-правовые
отношения.
1.2. Настоящая Политика является публичным соглашением, определяет порядок
возврата денежных средств клиентам ТОО «QAZSAQ MEDIA GROUP» (далее –
«Компания») и устанавливает отказ клиентов от любых претензий после возврата
средств.
1.3. Акцептом (принятием) условий Политики считается любое из следующих действий, вне зависимости от их формы, способа и обстоятельств совершения:
• Использование любых услуг Компании, в том числе фактическое участие, доступ к сервисам, платформам, программному обеспечению или другим продуктам Компании;
• Внесение полной или частичной оплаты за услуги Компании, вне зависимости от способа платежа и реквизитов получателя;
• Оформление, подписание или подача заказа, заявки, соглашения, договора, счета или любого иного документа, связанного с получением услуг Компании, в том числе путем использования электронных сервисов, мессенджеров или иных каналов связи;
• Подтверждение заказа или получения услуг через электронную переписку, телефонный звонок, мессенджеры, мобильные приложения, веб-формы, цифровые платформы или любые иные средства связи;
• Получение, запрос или согласие с условиями гарантийного письма о возврате средств, независимо от их фактического зачисления или иных обстоятельств, связанных с возвратом;
• Любое иное действие, прямо или косвенно подтверждающее согласие клиента с условиями Политики и выражающее намерение воспользоваться услугами Компании.
1.4. С момента возврата средств все обязательства Компании перед клиентом
считаются полностью исполненными и прекращенными.
1.5. Фиксацией возврата средств и акцептом Политики также являются:
• Переписка в WhatsApp, Telegram или ином мессенджере, подтверждающая возврат.
• Отправка клиенту квитанции о возврате денежных средств.
• Фиксация транзакции в банковской системе и подтверждение успешного перевода.
1.6. Компания не осуществляет возврат денежных средств наличными, а только
путем перевода на банковский счет, указанный клиентом.
1.7. Компания не несет ответственности за возврат, произведенный на неверно
указанные клиентом реквизиты. Клиент несет полную ответственность за
правильность предоставленных данных.
2. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ
2.1. С момента получения клиентом денежных средств он автоматически и
безусловно отказывается от любых дальнейших претензий к Компании, в том
числе, но не ограничиваясь:
• Финансовыми и имущественными претензиями.
• Юридическими требованиями, включая судебные иски.
• Деловыми, репутационными и имиджевыми вопросами.
• Информационным распространением сведений о Компании.
2.2. Клиент подтверждает, что возврат денежных средств является окончательным
расчетом между ним и Компанией, и не может быть основанием для предъявления
дальнейших требований.
2.3. Клиент не имеет права после возврата денежных средств:
• Распространять в социальных сетях, мессенджерах, форумах и иных
информационных ресурсах любые сведения о Компании, направленные на
причинение вреда ее деловой репутации.
• Вести публичные обсуждения, оставлять отзывы, делать комментарии, публикации,
касающиеся деятельности Компании.
• Вступать в группы, сообщества или иные объединения, целью которых является
дискредитация Компании.
2.4. В случае нарушения данного пункта Компания оставляет за собой право
обратиться в суд с иском о защите деловой репутации и взыскании убытков.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
3.1. Возврат средств осуществляется только на банковский счет клиента в срок,
согласованный между сторонами.
3.2. Компания не производит возврат:
• Наличными.
• На счета третьих лиц.
• На реквизиты, не принадлежащие клиенту.
3.3. Подтверждением возврата денежных средств является:
• Банковская квитанция или подтверждение транзакции.
• Сообщение в мессенджере (WhatsApp, Telegram и др.).
• Электронное письмо, фиксирующее факт возврата.
3.4. Компания не несет ответственности за задержки в зачислении средств,
возникшие по вине банков, платежных систем или иных сторонних организаций.
3.5. После перевода средств клиент обязан подтвердить их получение в течение 24
часов. В противном случае перевод автоматически считается успешным и
завершенным.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Компания не несет ответственности за:
• Ошибки клиента при указании банковских реквизитов.
• Действия третьих лиц, повлиявшие на процесс возврата.
• Невозможность зачисления средств в связи с блокировкой счета клиента.
4.2. В случае нарушения условий настоящей Политики со стороны клиента,
Компания вправе:
• Подать судебный иск о возмещении убытков.
• Блокировать возможность дальнейшего сотрудничества с клиентом.
• Направить заявление в правоохранительные органы при наличии признаков
мошенничества.
5. СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА
5.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, решаются
путем переговоров.
5.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебных
органах Республики Казахстан.
5.3. Компания вправе взыскивать ущерб за нарушение клиентом условий
Политики, включая компенсацию за:
• Причинение вреда деловой репутации.
• Распространение ложных сведений.
• Нарушение условий конфиденциальности.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая Политика является публичным соглашением и вступает в силу с
момента ее публикации.
6.2. Получение клиентом возврата денежных средств является акцептом
(принятием) всех условий настоящей Политики и означает отказ от каких-либо
дальнейших претензий к Компании.
6.3. Компания оставляет за собой право изменять или дополнять условия
Политики без предварительного уведомления клиентов.
6.4. Если какое-либо положение настоящей Политики признается
недействительным, остальные ее условия остаются в силе.
7. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ТОО «QAZSAQ MEDIA GROUP»
ИИН/БИН 200240038263
Директор: Абдукадирова Диана Нематжанкызы
Согласно Договору о совместной деятельности
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
(Публичное соглашение)
г. Астана
Дата: 13 января 2024 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее – «Политика»)
разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан,
Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными нормативными
правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими гражданско-правовые
отношения.
1.2. Настоящая Политика является публичным соглашением, определяет порядок
возврата денежных средств клиентам ИП «QAZSAQ MEDIA GROUP» (далее –
«Компания») и устанавливает отказ клиентов от любых претензий после возврата
средств.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Политики является факт получения
клиентом денежных средств на банковский счет, указанный в заявке или
договоре.
1.4. С момента возврата средств все обязательства Компании перед клиентом
считаются полностью исполненными и прекращенными.
1.5. Фиксацией возврата средств и акцептом Политики также являются:
• Переписка в WhatsApp, Telegram или ином мессенджере, подтверждающая возврат.
• Отправка клиенту квитанции о возврате денежных средств.
• Фиксация транзакции в банковской системе и подтверждение успешного перевода.
1.6. Компания не осуществляет возврат денежных средств наличными, а только
путем перевода на банковский счет, указанный клиентом.
1.7. Компания не несет ответственности за возврат, произведенный на неверно
указанные клиентом реквизиты. Клиент несет полную ответственность за
правильность предоставленных данных.
2. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ
2.1. С момента получения клиентом денежных средств он автоматически и
безусловно отказывается от любых дальнейших претензий к Компании, в том
числе, но не ограничиваясь:
• Финансовыми и имущественными претензиями.
• Юридическими требованиями, включая судебные иски.
• Деловыми, репутационными и имиджевыми вопросами.
• Информационным распространением сведений о Компании.
2.2. Клиент подтверждает, что возврат денежных средств является окончательным
расчетом между ним и Компанией, и не может быть основанием для предъявления
дальнейших требований.
2.3. Клиент не имеет права после возврата денежных средств:
• Распространять в социальных сетях, мессенджерах, форумах и иных
информационных ресурсах любые сведения о Компании, направленные на
причинение вреда ее деловой репутации.
• Вести публичные обсуждения, оставлять отзывы, делать комментарии, публикации,
касающиеся деятельности Компании.
• Вступать в группы, сообщества или иные объединения, целью которых является
дискредитация Компании.
2.4. В случае нарушения данного пункта Компания оставляет за собой право
обратиться в суд с иском о защите деловой репутации и взыскании убытков.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
3.1. Возврат средств осуществляется только на банковский счет клиента в срок,
согласованный между сторонами.
3.2. Компания не производит возврат:
• Наличными.
• На счета третьих лиц.
• На реквизиты, не принадлежащие клиенту.
3.3. Подтверждением возврата денежных средств является:
• Банковская квитанция или подтверждение транзакции.
• Сообщение в мессенджере (WhatsApp, Telegram и др.).
• Электронное письмо, фиксирующее факт возврата.
3.4. Компания не несет ответственности за задержки в зачислении средств,
возникшие по вине банков, платежных систем или иных сторонних организаций.
3.5. После перевода средств клиент обязан подтвердить их получение в течение 24
часов. В противном случае перевод автоматически считается успешным и
завершенным.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Компания не несет ответственности за:
• Ошибки клиента при указании банковских реквизитов.
• Действия третьих лиц, повлиявшие на процесс возврата.
• Невозможность зачисления средств в связи с блокировкой счета клиента.
4.2. В случае нарушения условий настоящей Политики со стороны клиента,
Компания вправе:
• Подать судебный иск о возмещении убытков.
• Блокировать возможность дальнейшего сотрудничества с клиентом.
• Направить заявление в правоохранительные органы при наличии признаков
мошенничества.
5. СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА
5.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, решаются
путем переговоров.
5.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебных
органах Республики Казахстан.
5.3. Компания вправе взыскивать ущерб за нарушение клиентом условий
Политики, включая компенсацию за:
• Причинение вреда деловой репутации.
• Распространение ложных сведений.
• Нарушение условий конфиденциальности.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая Политика является публичным соглашением и вступает в силу с
момента ее публикации.
6.2. Получение клиентом возврата денежных средств является акцептом
(принятием) всех условий настоящей Политики и означает отказ от каких-либо
дальнейших претензий к Компании.
6.3. Компания оставляет за собой право изменять или дополнять условия
Политики без предварительного уведомления клиентов.
6.4. Если какое-либо положение настоящей Политики признается
недействительным, остальные ее условия остаются в силе.
7. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ИП «QAZSAQ MEDIA GROUP»
ИИН/БИН 940705401617
Директор: Абдукадирова Мадина Нематжанкызы
